20代 男性社員の1日
- 8:00起床・朝食
- 9:00出社（マイカー通勤）
- 9:40朝礼（店長周知などで意識合わせをします）
- 10:00開店、お客様応対業務（機種変更、操作説明など）
- 13:00お昼休憩（持参した弁当を休憩室で）
- 14:00業務再開（新規契約、dカード入会受付、スマホ初期設定など）
- 18:30締め作業（レジ締め、カウンター整理、在庫の確認）
- 19:00閉店、締め作業終了後、退社
- 19:30帰宅
営業部
（ドコモショップ）
ドコモショップでは
お客様の暮らしを支える
様々なサービスを提供しています
ドコモショップでは、携帯電話・スマートフォンの販売をはじめ、
各種サービスの受付や修理受付、料金プランのご相談など、
ドコモに関する幅広いサポートを行っています。
さらに、キャッシュレス決済や新NISA講座など、
生活をより便利にするためのサービスも提供。
スマホの使い方をサポートするための「スマホ教室」の開催も行っています。
お客様に最適なご提案をするためには、
まずお話をしっかりとお伺いし、
どんなニーズがあるかを理解することが大切です。
そして、お客様の目線で一緒に考え、
最良の選択肢をご提案するという、
いわばコンサルタントとしての役割を担っています。