「チームワークの良さが魅力」
「信頼される接客力を磨く」
Q.南国テレホンに入社した理由は？
A.スタッフ全員が気持ちよく働ける環境が整っていると感じたからです。
就職活動中に会社見学でドコモショップ隼人国分店を訪れた際、店舗からバックヤードまでが美しく整理整頓されている様子に感動しました。「ここなら自分の能力を最大限に発揮できそうだ」と確信したのを覚えています。
さらに、スタッフの皆さんが積極的にコミュニケーションをとりながら仕事を進めている姿がとても印象的で、チームワークの良さにも心惹かれました。
実際に入社してみて、見学時に感じた印象は全く変わりません。職場の雰囲気は明るく、毎日がとても充実していて、この環境で働けることに感謝しています。
Q.今、力を入れていることは？
A.お客様目線に立った、分かりやすい接客を心がけています。
例えば、専門用語や難しい言葉をできるだけ避け、誰にでも理解していただける言葉遣いや、
イラストや図解などの視覚的なサポートも活用し、情報をよりスムーズにお伝えできるよう工夫しています。
さらに、ドコモ社の社内資格取得にも積極的に取り組んでいて、日々の接客を通じて知識とスキルを磨いています。
お客様から「誰よりも一番説明がわかりやすい！」とお褒めいただくと、本当にやりがいを感じます。
「この人に聞けば大丈夫！」とお客様から信頼されるスタッフになることを目標に、これからも努力を重ねていきます。
